Treinamento, desenvolvimento e educação na cooperativa de crédito Sicredi Região da Produção: práticas, possibilidades e limites

Abstract

En el contexto actual de la sociedad de conocimientos la gestión de personas sigue ganando terreno sobre todo en la educación corporativa, con el fin de contribuir con el desarrollo profesional y personal de los empleados, para convertirlo en una ventaja competitiva. Por lo tanto, este estudio tiene como objetivo analizar la configuración de la Educación Corporativa Sistema de las percepciones de los directivos y empleados de la Cooperativa de Crédito Sicredi - Región Producción. Para lograr este objetivo general, fue establecido tres objetivos específicos: identificar y describir las políticas y prácticas de gestión de personas en relación con la educación y el desarrollo de personas en la Cooperativa; verificar las posibilidades y los límites de las acciones de educación corporativa y; proponer, en su caso, sugerencias para mejoras en las prácticas de gestión de personas empleadas por la organización. Esta investigación se configura como un estudio de caso de abordaje cualitativo y su clasificación es descriptiva y aplicada. Se trata de una investigación de campo cuyos medios de investigación son la bibliográfica, documental y entrevista estructurada y semiestructurada. Este estudio presenta la estructura del área de gestión de personas, la actual política de educación corporativa de la empresa y sus prácticas. A través de entrevistas con la asesora de gestión de personas, con el director general de Banco Cooperativo Sicredi, com tres gerentes de unidades y 10 empleados, son evidentes por los resultados de las posibilidades y límites del sistema de educación corporativa y desde este se elabora algunas propuestas de mejoras. La encuesta encontró que la Cooperativa tiene un programa de educación corporativa bien definida, con las políticas y directrices que formalizan y dirigen sus acciones para que sean eficaces y estandarizada. Sicredi ofrece varias formas de optimizar el proceso de aprendizaje como herramienta de enseñanza en la distancia, cursos presenciales, conferencias y apoyo general a la continuación de la educación académica. Finalmente, se puede considerar que el proceso de aprendizaje continuo contribuye a fortalecer el conocimiento de los empleados que se traducen en mejores resultados para la organización.