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Type: Monografia
Title: Análise do processo logístico do almoxarifado central do Hospital Regional do Oeste de Chapecó-SC
Author: Klaus, Gleyca Cristhine
First advisor: Deimling, Moacir Francisco
Resume: A logística hospitalar é uma atividade que pretende dar racionalidade e sentido prático ao fluxo de materiais. Apresenta-se como um conjunto de operações complexas e relevantes para as organizações hospitalares, visto que uma falha na distribuição dos materiais e medicamentos, uma função da logística, pode acarretar um desastre irreparável tanto para os pacientes quanto para o hospital. Todavia se bem executada traz inúmeros benefícios à instituição. Apesar disso, as organizações de saúde geralmente subestimam a participação e a contribuição prática da logística no ambiente hospitalar. O objetivo dessa pesquisa é analisar os fluxos logísticos do Almoxarifado Central do Hospital Regional do Oeste. A pesquisa configura-se como de abordagem qualitativa e caráter descritivo. Os procedimentos técnicos utilizados foram pesquisa bibliográfica, documental e de campo. A coleta de dados se deu mediante entrevista semiestruturada com os responsáveis pelos setores de Compras, Almoxarifado, Farmácia Hospitalar e Setor de Tecnologia da Informação, além de consulta a documentos de fontes primárias e secundárias e literatura especializada, tendo como método de análise dos dados a análise de conteúdo. Os resultados revelaram que alguns processos existentes no fluxo logístico precisam ser revistos, como a correta utilização do módulo de Controle de Estoques e a aquisição do módulo Compras do software atualmente utilizado no Hospital, além da adequação do espaço físico destinado ao Almoxarifado Central. Outro ponto é a realização de Avaliação de Desempenho dos Fornecedores, para melhorar o serviço prestado e estreitar a relação entre a instituição e fornecedores. É relevante também a capacitação dos colaboradores para o uso do software-HOSP e a reorganização da dispensação de medicamentos pela Farmácia Central aos demais setores.
Abstract: The hospital logistics is an activity that aims to give rationality and practical meaning to the flow of materials. It is presented as a set of complex and relevant operations for hospital organizations, since a failure in the distribution of materials and medicines, a function of logistics, can lead to an irreparable disaster for the patients and for the hospital. However, if performed well, it brings several benefits to the institution. Despite this, health organizations often underestimate the participation and practical contribution of logistics in the hospital environment. The objective of this research is to analyze the logistic flows of the central warehouse of the Hospital Regional do Oeste. The research is configured as a qualitative and descriptive approach. The technical procedures used were bibliographic, documentary and field research. The data collection was done through a semi-structured interview with those responsible for the Purchasing, Warehousing, Hospital Pharmacy and Information Technology sectors, as well as consulting documents from primary and secondary sources and specialized literature, having as method of data analysis, the content analysis. The results revealed that some processes in the logistics flow need to be reviewed, such as the correct use of the Inventory Control module and acquisition of the Purchasing module of the software currently used in the Hospital, as well as the appropriateness of the physical space destined for the Central Warehouse. Another point is the performance of Supplier Performance Evaluation, to improve the service provided and to strengthen the relationship between the institution and suppliers. It is also relevant the training of employees for the use of software-HOSP and the reorganization of the dispensation of medicines by the Central Pharmacy to other sectors.
Keywords: Gestão hospitalar
Logística em saúde
Logística hospitalar
IND
Language: por
Country: Brasil
Publisher: Universidade Federal da Fronteira Sul
Acronym of the institution: UFFS
Type of Access: Acesso Aberto
URI: https://rd.uffs.edu.br/handle/prefix/1097
Issue Date: 2017
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