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Type: Monografia
Title: Satisfação no trabalho em uma empresa do setor imobiliário do oeste de Santa Catarina
Author: Conte, Aline
First advisor: Teixeira, Enise Barth
Resume: A satisfação no trabalho tem sido um tema de interesse tanto dos gestores como dos estudiosos, sobretudo pelas constantes transformações na sociedade, e que impactam nas organizações e no espaço de trabalho. O presente estudo analisou a satisfação dos trabalhadores de uma imobiliária do Oeste Catarinense, baseado em cinco variáveis da satisfação no trabalho: a satisfação com os colegas de trabalho, com o salário, com a chefia, com a natureza do trabalho e com as promoções, a partir da escala de satisfação EST proposta por Siqueira (2008). A importância deste diagnóstico reside na identificação das causas de satisfação e insatisfação no trabalho, que poderá repercutir no alcance dos objetivos organizacionais e nos objetivos individuais. A pesquisa realizada classifica-se como descritiva com abordagem qualitativa e quantitativa, e foi feita uma pesquisa bibliográfica e pesquisa de campo. Os dados foram coletados através de questionário aplicado com os trabalhadores e uma entrevista com o gerente administrativo da empresa. Os resultados demonstraram que, de modo geral, os trabalhadores estão satisfeitos com seu trabalho, 60,8% deles estão satisfeitos a totalmente satisfeitos. Em relação à satisfação global, 38,85% dos trabalhadores estão satisfeitos com o seu trabalho e 36% dos trabalhadores demonstraram estarem insatisfeitos e/ou indiferentes. Frente a este diagnóstico sugere-se em relação às cinco dimensões da escala EST, que: em relação aos colegas de trabalho sejam feitas integrações mensais com os setores além de cursos que promovam a interação e o bom relacionamento entre os trabalhadores. No tocante ao salário, seria importante criar um plano de cargos e salários agregando benefícios aos trabalhadores. Na questão da chefia, que se faça um acompanhamento mensal das atividades, se adota um sistema de feedback, além de se implantar programas de treinamento gerencial e desenvolvimento de liderança. Em termos da satisfação com o trabalho, por mais que os percentuais sinalizem satisfação, é pertinente que a empresa busque cursos e treinamentos que visem a melhoria das atividades dos trabalhadores. E por fim, as promoções, após a criação do plano de cargos e salários, dar a oportunidade para as pessoas internas da empresa para serem promovidas de função. Já em relação à empresa estudada, sugere-se a criação de uma gestão política da empresa. A EST foi muito importante na realização deste estudo, pois a partir dela se pode estudar com mais profundidade as cinco dimensões da satisfação no trabalho. A satisfação no trabalho é uma conquista diária. As pessoas preferem trabalhos onde elas podem usar a sua capacidade, demonstrar suas habilidades e trabalhar com o que as desafia.
Keywords: Comportamento organizacional
Gestão de pessoas
Satisfação no trabalho
Setor imobiliário
IND
Language: por
Country: Brasil
Publisher: Universidade Federal da Fronteira Sul
Acronym of the institution: UFFS
Type of Access: Acesso Aberto
URI: https://rd.uffs.edu.br/handle/prefix/1110
Issue Date: 2017
Appears in Collections:TCC Administração

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