A logística no e-commerce

Abstract

El presente trabajo tiene el objetivo de analisar la influencia que la logística ejerce en relación al desempeño del sistema e-commerce. A lo largo del trabajo es realizado la revisión de la literatura referente a la origen; conceptos; estructura y transaciones del comercio electrónico. De la misma manera son comprobadas la origen; definiciones; tareas y aspectos necesarios para um planeamento adecuado de las operaciones logísticas y, establecido relaciones entre ambos. La investigación realizada fue en carácter cualitativo, pues al realizar el levantamento de las informaciones es posible establlecer las relaciones entre los aspectos operacionales de la logística com las actividades funcionales del sistema del comercio electrónico com la finalidad de entender la influencia ejercida por la logística em el desempeño del sistema. La recolección de datos se realizo a traves de una búsqueda bibliográfica, incluyendo libros, artículosy publicaciones periódicas. La investigación ha mostrado que la logística tiene un papel clave en éxito de la empresa, si se hace correctamente. Con ella el gerente puede obtener una ventaja competitiva em el mercado, la lealtad del consumidor y reducción de costes e inventários. Asaus aspectos estan presentes em todas las actividades ejercidas por el sistema del comercio electrónico, que van desde la exposición de produtos, hasta la entrega de la mercancía al consumidor final.