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https://rd.uffs.edu.br/handle/prefix/6491
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.advisor1 | Mocellin, Ronei Arno | - |
dc.contributor.referee1 | Kroth, Darlan Christiano | - |
dc.contributor.referee2 | Labes, Emerson Moises | - |
dc.creator | Oliveira, Vanessa Carvalho de | - |
dc.date | 2023-03-01 | - |
dc.date.accessioned | 2023-04-14T15:01:50Z | - |
dc.date.available | 2023-03-30 | - |
dc.date.available | 2023-04-14T15:01:50Z | - |
dc.date.issued | 2023-03-01 | - |
dc.identifier.uri | https://rd.uffs.edu.br/handle/prefix/6491 | - |
dc.description.abstract | The lean office philosophy has become a widely cited theme in companies within administrative areas, as it can be used with a set of tools to achieve even better than proposed results, that enable a waste-based production process with agility and quality. In this context, this research aimed to understand the lean office philosophy and possible errors of applicability that were taking place in the registration sector at a Credit Cooperative located in Chapecó-SC. For the study, a systematic literature review was carried out that contributed to the construction of the theoretical framework of the study. It was quantitative and qualitative research, and instruments available in the registration sector were used to collect the information. For data analysis, the fishbone technique was used, a tool that alows detection of problems that have been occurring within operational flows. The results achieved indicate that it is necessary to make some adjustments to the management of the area as it was possible to identify a lack of training along with its associated impact. It also identified the absence of standardization of registration processes which caused rework and delays in production throughout the day. | pt_BR |
dc.description.resumo | A filosofia lean office passou a ser um tema muito citado nas empresas dentro das áreas administrativas, uma vez que pode ser utilizada com um conjunto de ferramentas para melhor alcançar os resultados propostos, possibilitando um processo de produção sem desperdícios, com mais agilidade e qualidade. Nesse contexto, a presente pesquisa objetiva compreender a filosofia lean office e possíveis erros da aplicabilidade que estavam ocorrendo no setor de cadastro em uma Cooperativa de Crédito do Município de Chapecó-SC. Assim, realizou-se uma revisão sistemática de literaturas que contribuiram para a construção do referencial teórico. Sendo uma pesquisa quantitativa e qualitativa, para coletar as informações foram utilizados os instrumentos disponíveis no setor de cadastro. Para a análise dos dados utilizou-se a técnica espinha de peixe, por ser uma ferramenta que possibilita detectar problemas que vêm ocorrendo dentro dos fluxos operacionais. Os resultados alcançados indicam que é necessário realizar alguns ajustes com a gestão da área, umas vez que, foi possível identificar a falta de treinamentos e os impactos que causam na padronização dos processos cadastrais, e com isso ocasionando retrabalhos e atrasos na produção. | pt_BR |
dc.description.provenance | Submitted by Biblioteca Chapeco (biblio.ch@uffs.edu.br) on 2023-03-30T13:18:08Z No. of bitstreams: 1 OLIVEIRA.pdf: 2270469 bytes, checksum: ed4883c0be25bfa4021814f636437afd (MD5) | en |
dc.description.provenance | Approved for entry into archive by Franciele Scaglioni da Cruz (franciele.cruz@uffs.edu.br) on 2023-04-14T15:01:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 OLIVEIRA.pdf: 2270469 bytes, checksum: ed4883c0be25bfa4021814f636437afd (MD5) | en |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2023-04-14T15:01:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 OLIVEIRA.pdf: 2270469 bytes, checksum: ed4883c0be25bfa4021814f636437afd (MD5) Previous issue date: 2023-03-01 | en |
dc.language | por | pt_BR |
dc.publisher | Universidade Federal da Fronteira Sul | pt_BR |
dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
dc.publisher.department | Campus Chapecó | pt_BR |
dc.publisher.initials | UFFS | pt_BR |
dc.rights | Acesso Aberto | pt_BR |
dc.subject | Empresa | pt_BR |
dc.subject | Lean office | pt_BR |
dc.subject | Cooperativa de crédito | pt_BR |
dc.subject | Padronização | pt_BR |
dc.title | Aplicabilidade da filosofia Lean Office em uma cooperativa de crédito | pt_BR |
dc.type | Monografia | pt_BR |
Aparece nas coleções: | Administração |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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